Resi e Rimborsi

Su modellodacollezione.com, la soddisfazione del cliente è un aspetto importante della nostra filosofia. Per questo motivo, mettiamo a disposizione una politica di resi e rimborsi pensata per essere chiara e trasparente, nel rispetto delle normative applicabili.

Diritto di recesso

L’utente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro i termini previsti dalla legge. Il diritto di recesso consente di restituire il prodotto senza fornire motivazioni, purché vengano rispettate le condizioni indicate.

Condizioni per il reso

Per poter effettuare un reso, i prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Gli articoli devono essere integri, non utilizzati e completi di eventuali accessori e imballaggi originali, ove applicabile.

Procedura di reso

Per avviare una richiesta di reso, l’utente deve seguire le indicazioni disponibili su modellodacollezione.com. Una volta ricevuta la richiesta, questa verrà valutata e gestita secondo le procedure interne.

Verifica dei prodotti

Dopo la ricezione del reso, i prodotti saranno sottoposti a verifica per accertarne lo stato. Qualora i requisiti siano soddisfatti, si procederà con le fasi successive del processo di rimborso.

Rimborsi

I rimborsi vengono effettuati utilizzando il metodo di pagamento originale, quando possibile. I tempi di elaborazione possono variare in base a diversi fattori legati ai sistemi di pagamento.

Esclusioni

Alcune categorie di prodotti potrebbero non essere idonee al reso, in conformità con le normative vigenti o per motivi legati alla natura del prodotto. Tali eccezioni, ove presenti, sono indicate nelle relative schede prodotto.

Prodotti danneggiati o non conformi

Nel caso in cui un prodotto presenti difetti o non corrisponda a quanto ordinato, è possibile segnalarlo seguendo le procedure indicate sul sito. Ogni segnalazione sarà valutata con attenzione per individuare la soluzione più adeguata.

Responsabilità

Modello da Collezione si impegna a gestire le richieste di reso e rimborso in modo equo e conforme alle normative. Tuttavia, si riserva il diritto di rifiutare richieste che non rispettino le condizioni previste.

Aggiornamenti della politica

La presente politica può essere aggiornata in qualsiasi momento per riflettere modifiche normative o operative. Le versioni aggiornate saranno pubblicate su modellodacollezione.com.

In conclusione, Modello da Collezione si impegna a offrire una gestione dei resi e dei rimborsi trasparente, con l’obiettivo di garantire un’esperienza d’acquisto affidabile e soddisfacente.